Familia de Florida quiere que la compañía de piscinas termine el trabajo después de 2 años, $ 46k

Han pasado dos años desde que esta abuela de Punta Gorda dice que ella y su esposo firmaron un contrato para una piscina enterrada. Como puede ver, el trabajo no ha terminado.

La pareja dice que la compañía de la piscina les está dando vueltas y no les dirá cuánto tiempo más va a tomar. Necesitaban ayuda, por lo que se comunicaron con la reportera de WINK Investigates, Céline McArthur.

Charlene Damery me escribió una carta.

"Querida Celine, me siento culpable al escribirte sobre nuestro problema cuando tantas otras personas están teniendo muchos más problemas desesperados después del huracán, pero necesitamos ayuda y no sabemos a dónde más acudir..."

La visito en su casa para averiguar qué está pasando.

Hace 89 grados en esta tarde soleada. A Charlene le encantaría refrescarse en su piscina con sus nietos, pero no pueden. En este momento, es un agujero revestido de concreto profundo, seco y potencialmente peligroso.

"Solo quiero llorar. Hemos esperado tanto tiempo para que se termine esta piscina", dijo Charlene.

junio de 2021, Charlene y su esposo firmaron un contrato con Grant Pools en Port Charlotte. El costo total: $57,750.

Casi dos años y $46,200 en pagos después, la piscina todavía necesita trabajo, agua y una jaula. De acuerdo con la ley de Florida, esa jaula debe estar levantada antes de que se llene la piscina.

"Y ahora están completamente paralizados, porque estamos esperando en una jaula", dijo Charlene.

Ella dice que Grant Pools contrató a un subcontratista en 2021 para manejar esa parte del proyecto: Superb Aluminium and Screening.

"Después de que firmamos el contrato, la compañía de jaulas salió y midió, obtuvo un permiso", dijo Charlene.

Ese permiso fue aprobado en septiembre de 2021, pero ella dice que la compañía nunca regresó y el permiso expiró.

"Hemos tratado de ser comprensivos, pero simplemente no estamos obteniendo respuestas", dijo Charlene.

Ella intentó.

Charlene me mostró dos años de mensajes de texto con su punto de contacto en Grant Pools: la vendedora Nickie Willette. Charlene le ha estado preguntando sobre la jaula desde mayo pasado. Ese es un año de preguntas.

"Estoy segura de que me he convertido en una molestia cada vez que envío mensajes de texto y hago preguntas, y generalmente recibo una palabra o respuestas cortas", dijo Charlene.

Avance rápido hasta abril de 2023. Willette afirmó que Superb Aluminium and Screening, "envió una carta legal de su abogado cancelando todas nuestras jaulas". Ella no incluyó una copia de esa carta ni presentó un plan de respaldo.

"No vemos absolutamente ningún final a la vista para el problema", dijo Charlene.

Charlene tuvo suficiente. Le preguntó a Grant Pools si podía colocar una cerca temporal para poder terminarla mientras encuentran una nueva compañía de jaulas. Ella dice que solo dirían que sí si paga el saldo restante del contrato: $11,550. Pero eso le daría a la compañía de piscinas todo el dinero, sin hacer todo el trabajo.

"Nos negamos a hacer eso porque entonces no tienen ningún incentivo para asegurarse de que la jaula esté levantada", dijo Charlene.

Salí a la carretera para obtener algunas respuestas. Primera parada: Grant Pools. El personal no respondió a mis preguntas y me dijo que tenía que "llamar a la empresa". Grant Pools es propiedad de Holiday Pools of West Florida en Sarasota. Los llamé desde el estacionamiento. Me enviaron al buzón de voz.

Mientras tanto, 10 minutos después de que entré en Grant Pools, le enviaron un correo electrónico a Charlene.

El gerente del proyecto, Randy Kirkland, afirmó que su correo electrónico no funcionaba... el dueño estaba fuera de la ciudad... y esperaba saber de él esa semana.

"Tenemos una excusa tras otra", dijo Charlene.

Próxima parada: Superb Aluminium and Screening. Llamé cuando nos acercábamos al negocio que opera en esta casa de Port Charlotte. Su correo de voz dice que no quieren que nadie se presente sin una cita. Entonces, dejé un mensaje.

Volvieron a llamar con el nombre y número de su abogado: Rich Markow. No respondió a mis preguntas. De hecho, me dijo que ni siquiera confirmaría ni negaría que representa a Superb Aluminium and Screening. Para mí, esa es una respuesta inusual, así que le pedí a un experto legal local que opinara.

"Cuando intenta obtener el punto de vista de la otra persona y no quiere hablar con usted, hay una bandera roja. Si le dicen que llame a su abogado y usted llama a su abogado y no pueden confirmar o negar, hay otra bandera roja", dijo Scot Goldberg.

El abogado Scot Goldberg no representa a Charlene, pero le pedí que opinara sobre lo que sucedió hasta ahora.

"Alguien que pasa tanto tiempo sin una piscina. Es desmesurado", dijo Goldberg.

Pero sin una fecha límite específica en el contrato, le pregunté si este juego de espera puede continuar legalmente de forma indefinida.

"Bueno, creo que la respuesta a esa pregunta en particular es no, ya que no hay un marco de tiempo. Entonces, un juez o un jurado dirá lo que es razonable", dijo Goldberg.

Eso significaría presentar una demanda en un tribunal civil, pero Goldberg dice que también puede presentar un informe policial.

"Eso los pondrá en movimiento", dijo Goldberg.

Charlene no ha presentado un informe policial o una demanda. En este punto, dice que espera que la empresa haga lo correcto.

"Es muy estresante", dijo Charlene. "Y, ya sabes, tuve que buscar atención médica porque perdí algo de cabello. No duermo por la noche. Mi familia dice: 'no te estreses, no te estreses'".

Nos mantendremos al tanto de este proyecto hasta que esté completo. Mientras tanto, si tiene algo que quiere que investigue, envíeme un correo electrónico a [email protected]. O, como Charlene, puedes escribirme una carta.

Noticias WINK, 2824 Palm Beach Blvd. Fort Myers, Florida 33916.

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